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ITサービス管理業務支援サービス

各種ツールを組み合わせて活用し、サービスレベルとコストの明確化、効率と品質の継続的な改善を推進するITサービス管理業務を支援

B-EN-GのITサービス管理業務支援サービス

ITサービス管理業務支援の概要

IT部門では、ビジネスを支えるITに対し、利用するビジネスユーザーからの要望の高度化、複雑化、規模の拡大、品質に対する継続的な改善を図ることと並行して、IT運用の効率化(コスト削減)が求められています。

B-EN-Gは、各種ツールを組み合わせ活用するソフトウエアエンジニアリング手法に基づき、ビジネスを支えるITサービスを「ブラックボックス化」せず、サービスレベルとコストの明確化、効率と品質を継続的に改善する「ITサービス管理」の導入をご支援します。

また、ITILに準拠した、運用保守サービスをご提供します。

ITサービスの課題と解決の方向性

ITサービスの課題と解決の方向性

B-EN-GのITサービス管理~見える化の実現~

事業戦略に基づくIT戦略企画、実現するためのITマネジメント、ビジネスプロセスオペレーションの連鎖の中で、それぞれの段階において、手法や各種ツールを用いて、見える化し、ITサービスの事業戦略への適合を実現します。

B-EN-GのITサービス管理~見える化の実現~

ITサービス管理支援ツール

B-EN-GのITサービス管理 メニュー

実現する姿~ITサービスの見える化のもたらすもの

開発者と管理者、ビジネスユーザーが実データに基づき、リアルタイムでコミュニケーションできるため、早いビジネス環境変化に対応しつつ、適切なIT戦略の立案、実行(導入、運用管理、継続的な改善)ができます。

実現する姿~ITサービスの見える化のもたらすもの

サービスメニュー

ソフトウエア資産ガバナンスサービス

支援ツール(AIS:ソフトウェア資産分析ツール)を用いたソフトウエア資産ガバナンスサービスを提供。

テスト戦略立案・効率化サービス

支援ツール(QC:自動テストツール)を用いたテスト戦略立案・効率化サービスを提供

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